Права пациента

Редакция от 19.05.2026

Настоящий документ подготовлен на основании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и информирует пациентов о правах, гарантированных законом.

1. Право на медицинскую помощь

Каждый пациент имеет право на получение медицинской помощи в гарантированном объёме, соответствующем стандартам и порядкам оказания медицинской помощи, утверждённым Минздравом РФ (ст. 19 ч. 5 ФЗ-323).

2. Право на выбор врача и медицинской организации

Пациент имеет право самостоятельно выбрать медицинскую организацию и лечащего врача в соответствии с порядком, установленным законодательством (ст. 21 ФЗ-323). Сменить лечащего врача можно по письменному заявлению.

3. Право на информированное добровольное согласие

Любое медицинское вмешательство возможно только после получения от пациента информированного добровольного согласия (ИДС), оформленного письменно (ст. 20 ФЗ-323). Перед получением ИДС пациенту в доступной форме разъясняются:

Цели, методы и характер планируемого вмешательства;
Возможные риски и побочные эффекты;
Альтернативные варианты лечения;
Предполагаемые результаты и возможные осложнения.

Образец ИДС доступен по ссылке.

4. Право на отказ от медицинского вмешательства

Пациент или его законный представитель имеет право отказаться от медицинского вмешательства полностью либо от любого из его этапов (ст. 20 ч. 3 ФЗ-323). Отказ оформляется письменно; врач обязан разъяснить возможные последствия отказа.

5. Право на врачебную тайну

Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья пациента, диагнозе, проведённых обследованиях и лечении составляют врачебную тайну (ст. 13 ФЗ-323). Их разглашение допускается только в строго определённых законом случаях и только с письменного согласия пациента, кроме случаев:

Угрозы распространения инфекционных заболеваний;
По запросу суда, следственных органов, прокуратуры;
В целях оказания экстренной помощи лицу, неспособному выразить волю.

6. Право на анонимное обращение

При обращении за платными наркологическими услугами по своему желанию пациент вправе не предоставлять документы, удостоверяющие личность, и сохранить анонимность. Анонимное обращение не предполагает постановки на учёт и не влечёт каких-либо административных последствий для пациента.

7. Право на информацию о состоянии здоровья

Пациент имеет право в доступной для него форме получать информацию о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, прогнозе, методах оказания помощи (ст. 22 ФЗ-323). Пациент вправе получать копии медицинских документов из своей карты.

8. Право на облегчение боли

Пациент имеет право на облегчение боли всеми доступными законными методами и средствами, включая медикаментозную терапию (ст. 19 ч. 5 п. 4 ФЗ-323).

9. Право на достойное обращение

Каждый пациент имеет право на гуманное и уважительное отношение со стороны медицинского персонала. Запрещены любые формы дискриминации, унижения, морального давления.

10. Право на возмещение вреда

В случае причинения вреда здоровью при оказании медицинской помощи пациент имеет право на возмещение вреда в соответствии с законодательством РФ.

11. Право на досудебное обжалование

Если пациент считает, что его права нарушены, он вправе:

Обратиться с письменной претензией к руководству клиники — ответ в течение 30 календарных дней;
Обратиться в страховую медицинскую организацию (при наличии ОМС/ДМС);
Обратиться в Росздравнадзор (rzn.gov.ru);
Обратиться в суд.

Контактные данные для обращений

ООО «Клиника Здоровья»
г. Оренбург, ул. Терешковой, 247
Телефон: 8 (800) 770-71-89
E-mail: clinicazdorovja@yandex.ru
Режим работы: Круглосуточно