Публичная оферта

Редакция от 19.05.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Клиника Здоровья», ИНН 6166132411, ОГРН 1256100005182, адрес: г. Оренбург, ул. Терешковой, 247, лицензия № Л041-01050-61/02371268 от 28.05.2025 (далее — Исполнитель), любому дееспособному физическому лицу (далее — Пациент) заключить договор об оказании платных медицинских услуг на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437 ГК РФ).

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги по профилю «психиатрия-наркология» и сопутствующим направлениям в соответствии с действующей лицензией, а Пациент обязуется оплатить услуги в установленном порядке.

1.2. Перечень услуг, их стоимость и состав определяются актуальным прайс-листом, размещённым на сайте по адресу /tseny/, а также согласовываются индивидуально перед началом оказания услуги.

2. Порядок акцепта

2.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Пациентом любого из следующих действий:

Заполнение и отправка формы обратной связи на сайте;
Звонок по номеру 8 (800) 770-71-89;
Обращение через WhatsApp, Telegram или иной мессенджер, реквизиты которого указаны на сайте;
Подписание индивидуального договора об оказании медицинских услуг при личном обращении.

2.2. С момента акцепта между Исполнителем и Пациентом считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг указывается в прайс-листе и подтверждается Исполнителем перед оказанием услуги. Окончательная стоимость фиксируется до начала процедуры и не может быть увеличена без письменного согласования с Пациентом.

3.2. Возможные формы оплаты: наличными непосредственно специалисту, банковским переводом, картой. Чек выдаётся в соответствии с ФЗ-54.

3.3. В случаях медицинских показаний, выявленных в ходе обследования и требующих дополнительных манипуляций, Исполнитель информирует Пациента и согласовывает корректировку стоимости в письменной или устной форме (с фиксацией факта согласования).

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

Оказать услуги в соответствии со стандартами и порядками оказания медицинской помощи, утверждёнными Минздравом РФ;
Привлекать только квалифицированных специалистов, имеющих действующие сертификаты/аккредитации;
Использовать сертифицированные лекарственные препараты и медицинские изделия;
Сохранять врачебную тайну (ст. 13 ФЗ-323);
Предоставить Пациенту полную информацию об услуге, рисках и противопоказаниях до начала оказания услуги.

4.2. Пациент обязан:

Достоверно сообщить сведения о своём состоянии здоровья, аллергиях и принимаемых препаратах;
Подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ст. 20 ФЗ-323);
Оплатить оказанные услуги в согласованном размере;
Соблюдать рекомендации врача после оказания услуги.

4.3. Пациент вправе отказаться от услуги в любой момент до её начала с возвратом фактически уплаченной суммы за вычетом уже понесённых Исполнителем затрат.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей», ФЗ-323 и Постановлением Правительства РФ № 736 от 11.05.2023.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

Ухудшение состояния Пациента, обусловленное сокрытием им существенных сведений о состоянии здоровья;
Несоблюдение Пациентом назначений и рекомендаций врача;
Действия третьих лиц, не находящихся в трудовых отношениях с Исполнителем.

5.3. Условия настоящего раздела не освобождают Исполнителя от ответственности за вред, причинённый ненадлежащим оказанием медицинской помощи.

6. Конфиденциальность

Все сведения, ставшие известными Исполнителю в связи с оказанием услуг, составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных ст. 13 ФЗ-323. Обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Порядок разрешения споров

Все споры разрешаются путём переговоров и претензионного порядка. Срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

8. Срок действия и изменение оферты

8.1. Настоящая оферта действует с момента публикации на сайте и до её отзыва либо публикации новой редакции.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

9. Реквизиты Исполнителя

ООО «Клиника Здоровья»
ИНН 6166132411 · ОГРН 1256100005182
Адрес: г. Оренбург, ул. Терешковой, 247
Телефон: 8 (800) 770-71-89
E-mail: clinicazdorovja@yandex.ru
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № Л041-01050-61/02371268 от 28.05.2025
Режим работы: Круглосуточно